Често задавани въпроси
Поддръжка на R Reservations
Отговори за уеб и Android версията на R Reservations.
Какво е R Reservations?
R Reservations е платформа за управление на места за настаняване — резервации, календар, гости, записани плащания, камериерки, отчети, роли на екипа, backup и потвърждения за гости.
Къде мога да го използвам?
R Reservations е достъпно през уеб приложението и Android приложението. Една и съща организация и акаунт се използват в поддържаните версии.
Как се създава акаунт?
Нов клиентски акаунт/организация се създава през уеб регистрацията на R Reservations. Членове на екипа се канят или добавят от оторизиран потребител на организацията.
Android приложението изисква ли интернет?
Входът, cloud синхронизацията, push регистрацията, backup-ите и server-generated документите изискват връзка. Част от екраните могат да използват локално кеширани данни, когато са налични, но преди работа с актуалното общо състояние е добре приложението да се свърже отново.
Как се предотвратяват двойни резервации?
Сървърът проверява за конфликт преди да приеме застъпващи се активни резервации за една и съща стая или за целия обект.
Мога ли да записвам капаро и плащания?
Да. R Reservations записва цени, комисиони, капаро и плащания по резервации. Не съхранява данни от платежни карти и не е платежен процесор.
Как работят backup-ите?
Оторизираните потребители могат да изтеглят backup файл. Организацията може по желание да свърже Google Drive за ръчни и планирани backup-и.
До какво има достъп Google Drive интеграцията?
R Reservations използва Google Drive scope drive.file, предназначен за файлове, създадени или отворени от R Reservations, а не неограничен достъп до всички файлове в Drive.
Как работят push известията?
В Android могат да се включат известия, свързани с резервации. Приложението регистрира push token и пази настройките за известия. Те могат да бъдат изключени от приложението или Android.
Продавате ли лични данни или показвате реклами?
Не. R Reservations не продава лични данни и не използва оперативните данни на клиентите за реклама на трети страни.
Как да сменя или възстановя паролата?
Използвайте секцията за смяна на парола в Настройки или „Забравена парола?“ на уеб екрана за вход.
Как да изтрия акаунта си?
В Android отворете Настройки → Поверителност и помощ → Изтриване на акаунт, или използвайте публичната уеб страница „Изтриване на акаунт“.
Какво става с Google Drive backup-ите след изтриване на акаунта?
Копията във вашия Google Drive остават под контрола на Google акаунта ви, докато ги изтриете. Изтеглените или споделени backup/PDF файлове също трябва да бъдат премахнати отделно, ако не желаете да ги пазите.
Къде да потърся поддръжка?
Пишете на rebekaguesthouse@gmail.com и посочете имейла на акаунта, името на организацията и кратко описание на проблема. Никога не изпращайте паролата си.